Términos y Condiciones

1. Aceptación

Al registrarte o usar la plataforma Erevorn aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar el servicio. El uso continuado tras una actualización implica aceptación de los nuevos términos.

2. Descripción del servicio

Erevorn es una plataforma ERP SaaS (Software como Servicio) multi-tenant que permite a empresas y personas gestionar clientes, pedidos, productos, logística, RRHH, finanzas y más, desde la nube. El servicio se presta en modalidad de suscripción.

3. Registro y cuenta

• Debes ser mayor de 18 años. Erevorn es una herramienta de gestión de negocios y no está dirigida a menores de edad; si detectamos una cuenta de un menor, la cerraremos y eliminaremos sus datos.
• Debes proporcionar información veraz y actualizada al registrarte.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
• Cada workspace (tenant) puede tener múltiples usuarios con distintos roles y permisos.
• Erevorn se reserva el derecho de suspender cuentas con actividad fraudulenta o que violen estos términos.

4. Planes y pagos

• Los precios se publican en erevorn.com/#planes e incluyen IGV cuando corresponda.
• Los pagos se procesan a través de Culqi (soles) con tarjeta de crédito/débito.
• La suscripción se renueva automáticamente al vencimiento del período contratado.
• El acceso a funcionalidades depende del plan activo. Al cambiar de plan los módulos se ajustan de inmediato.
• El plan Free tiene funcionalidades limitadas y no requiere pago.

5. Cancelación y reembolsos

Consulta nuestra Política de Reembolsos y Cancelación para conocer las condiciones detalladas. En resumen:

• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de facturación.
• No se emiten reembolsos por períodos ya pagados salvo falla grave imputable a Erevorn.
• Al cancelar sigues usando el servicio con normalidad hasta que termine el periodo que ya pagaste. Después tienes 30 días en solo lectura para consultar y descargar todo lo tuyo; te avisamos por correo durante ese plazo.
• Pasados esos 30 días cerramos el espacio y dejas de tener acceso. Si vuelves, empiezas con una cuenta nueva.
• Excepción: las boletas y facturas electrónicas emitidas se conservan cinco años, como exige el artículo 87 del Código Tributario.

Cambiar de plan. Puedes subir o bajar de plan desde tu panel, sin hablar con nadie. Subir se aplica de inmediato y solo pagas la diferencia proporcional de lo que queda del mes. Bajar se aplica cuando termina el periodo que ya pagaste —no se cobra ni se devuelve nada— y antes de confirmarlo te decimos exactamente qué módulos dejarás de ver. Tus datos no se borran al bajar de plan: si vuelves a subir, siguen ahí.

6. Uso aceptable

Queda prohibido usar Erevorn para:

• Actividades ilegales o contrarias al ordenamiento jurídico peruano.
• Almacenar, transmitir o difundir contenido malicioso, spam o material protegido sin autorización.
• Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o acceder a datos de otros tenants.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o distribuir el software.
• Sobrecargar el sistema mediante automatizaciones abusivas (scraping masivo, bots, etc.).

7. Propiedad intelectual

El código fuente, el diseño, la interfaz, la marca, los logotipos, la documentación y el contenido de Erevorn son obra de Jefrey Frank Alexis Moscol Zevallos, RUC 10736152300, titular exclusivo de los derechos. Están protegidos por el Decreto Legislativo 822 (Ley sobre el Derecho de Autor del Perú), por la Decisión Andina 351 y por el Convenio de Berna, del que el Perú es parte junto con más de 180 países.

La protección no depende de ningún registro: nace con la creación de la obra. El registro ante INDECOPI, cuando existe, solo sirve como medio de prueba.

No se concede ninguna licencia sobre el software por el hecho de contratar el servicio. Contratar Erevorn da derecho a usarlo, no a copiarlo. Queda expresamente prohibido, sin autorización previa y por escrito del titular:

• Copiar, reproducir o reutilizar el código o el diseño, en todo o en parte.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la plataforma.
• Crear obras derivadas, adaptaciones o versiones propias a partir de ella.
• Revender, sublicenciar o ceder el acceso a terceros.
• Extraer contenido de forma masiva y automatizada (scraping).
• Suprimir o alterar los avisos de autoría o las marcas de la obra.

El incumplimiento faculta a suspender la cuenta de inmediato, sin devolución, y a ejercer las acciones civiles y penales que correspondan. La infracción al derecho de autor está tipificada en los artículos 216 a 221 del Código Penal peruano.

Lo que sí es tuyo: los datos que ingresas en la plataforma —tus clientes, tus pedidos, tus productos— son de tu propiedad y siguen siéndolo. Erevorn no adquiere ningún derecho sobre ellos ni los usa para nada que no sea prestarte el servicio. Ver la sección 8.

8. Datos del usuario

Los datos que ingresas en Erevorn (clientes, pedidos, productos, etc.) son de tu propiedad. Erevorn los procesa únicamente para prestar el servicio. Puedes exportarlos en cualquier momento desde el panel. Consulta nuestra Política de Privacidad.

9. Disponibilidad y SLA

Erevorn procura una disponibilidad del 99% del tiempo. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados con aviso previo. No nos hacemos responsables de daños derivados de interrupciones del servicio.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley peruana, Erevorn no será responsable por: (a) pérdida de datos no relacionada con fallas propias; (b) lucro cesante o daños indirectos; (c) decisiones tomadas por el usuario basadas en información de la plataforma. La responsabilidad total de Erevorn no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses.

11. Modificaciones

Podemos modificar estos términos con 15 días de aviso previo por correo electrónico. El uso continuado del servicio tras ese plazo implica aceptación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Lima, sin perjuicio de los derechos del consumidor reconocidos por la Ley 29571 (Código de Protección al Consumidor) y la competencia de INDECOPI.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos:
Email: sky@erevorn.com
Dirección: Lima, Perú

Identificación del proveedor

Nombre comercial

Erevorn

Razón social

MOSCOL ZEVALLOS JEFREY FRANK ALEXIS

RUC

10736152300

Domicilio

Jr. Alfonso Ugarte 573, Urb. Morán de la Cadena, Santiago de Surco, Lima

Correo

sky@erevorn.com

Funciones con inteligencia artificial

Algunas funciones de Erevorn usan inteligencia artificial: el lector de capturas de pago, el asistente de chat y los bots de mensajería. La IA puede equivocarse: los montos, nombres y textos que genere son una sugerencia y debes revisarlos antes de darlos por buenos.

Erevorn no responde por decisiones que tomes basándote únicamente en un dato leído por la IA sin haberlo verificado. Cómo tratamos la información que pasa por estas funciones se explica en la Política de Privacidad.